Jak się z nami skontaktować?

Jak się z nami skontaktować?

Szanowni Państwo,

Mam ogromną przyjemność poinformować, że w trosce o jakość świadczonych usług uruchomiliśmy dla Państwa nowy i mam nadzieję, że bardzo przyjazny Portal pomocy technicznej.
Dostępne sposoby skontaktowania się z nami pozostają bez zmian, niemniej jednak gorąco zachęcamy do korzystania z niniejszego Portalu pomocy technicznej, w celu rejestracji zgłoszeń, dalszej komunikacji oraz śledzenia postępów dotyczących rozwiązywania zgłoszonych spraw serwisowych. 

Pomoc konsultantów Centrum Wsparcia Technicznego można uzyskać poprzez:

Portal pomocy technicznej

  1. Adres portalu opublikowany jest na stronie internetowej: https://solemis.com/ -> Kontakt -> Pomoc techniczna

Adres e-mail

  1. DYNAMICS: PomocDYNAMICS@solemis.com
  1. PROPHIX: PomocPROPHIX@solemis.com
  1. TARGIT: PomocTARGIT@solemis.com
  1. POWER BI: PomocPOWERBI@solemis.com

Telefonicznie

  1. Numer tel.: +48 (58) 661 22 22

Konsultanci Centrum Wsparcia Technicznego będą kontaktować się i rozwiązywać Państwa zgłoszenia w godzinach pracy Solemis Group, tj. w dni robocze, w godzinach 9:00 - 17:00.

Pozdrawiam serdecznie w imieniu swoim
oraz całego Zespołu Centrum Wsparcia Technicznego

Dariusz Bieniek
Wiceprezes Zarządu Solemis Group



    • Related Articles

    • Jak zainstalować clienta PROPHIX 12?

      1. KLIENT PROPHIX Istnieją trzy typy klientów PROPHIX: Smart Client, Basic Client oraz PROPHIX Web. Przed instalacją któregokolwiek konieczne jest aby komputer, na którym dokonujemy instalacji miał zainstalowane następujące składniki: •   Microsoft ...

    • Dodanie nowej pozycji do analizy utworzonej z wykorzystaniem „Wymiarów użytkownika”

      Aby dodać nową pozycję raportu lub analizy, która została utworzona z wykorzystaniem „Wymiarów użytkownika”, należy wykonać zmiany w definicji wymiaru wg instrukcji: Zaznaczyć tabelę którą edytujemy Na zakładce „Dane źródłowe” wybrać „Wymiary ...

    • Złe długi VAT-ZD

      Dzień dobry, Korektę na złe długi księgujemy przez dziennik główny z Nr dokumentu pierwotnego z podaniem danych kontrahenta (NIP, Nazwa, adres) z kwotą ujemną (należy podać ręcznie Kwotę podstawy VAT, wartość ta jest tylko zapisywana w rejestrze VAT) ...

    • Praca z układami strony

      Dokument może zawierać wiele różnych układów. Możesz zacząć od zaprojektowania analizy z układem odpowiednim dla trybu poziomego na komputerach stacjonarnych. Następnie w tym samym dokumencie, używając tych samych obiektów, możesz dodać nowy układ ...

    • Szablon z obiektem zastępczym

      Obiekt zastępczy to obiekt, który można dodać do dokumentu w celu późniejszego zastąpienia go innym obiektem - np. wykres lub tabela przestawna. W ten sposób obiekt zastępczy działa bardzo dobrze z szablonami. Możesz wyznaczyć w raporcie obszar, ...